LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan Permainan Anda

Kami menetapkan syarat yang jelas untuk setiap transaksi, permainan dan penarikan di ptliga supaya anda tahu apa yang diharapkan sebelum membuka akaun. Baca cara kami melindungi akaun anda...

Pembayaran TempatanKeamanan AkaunPenarikan Jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan Permainan Anda

Apa yang Anda Perlu Ketahui tentang Menggunakan ptliga

Syarat ptliga berlaku untuk semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berusia 18 tahun ke atas dan bukan warganegara yang dilarang atau tinggal di negara yang terlarang. Kami memproses semua deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran yang disahkan termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

dan FPX. Setiap transaksi direkodkan dalam akaun anda dan tidak boleh diminta kembali selepas disahkan. Anda mempunyai tanggungjawab untuk menjaga kata laluan akaun anda dan semua aktiviti di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda. Kami berhak membatalkan atau menangguhkan akaun jika kami mengesyaki aktiviti penipuan atau melanggar syarat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Syarat dan Sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat ptliga atau tentang bagaimana mereka mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan pelanggan kami siap membantu dalam bahasa Malaysia. Hubungi kami melalui...

Obrolan Langsung Buka akaun anda dan tekan ikon sokongan di sudut kanan bawah. Pasukan kami dalam...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam...
Borang Hubungan Gunakan borang hubungan kami untuk meminta penjelasan tertulis tentang mana-mana bahagian syarat. Kami menghantar...
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ptliga Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri dan pengesahan dua peringkat. Kami menyimpan data pribadi anda (nama, alamat, pembayaran) hanya selama anda aktif atau seperti yang dikehendaki undang-undang...

Enkripsi Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data akaun dan transaksi. Ketika anda log masuk, sambungan anda dilindungi sehingga anda...

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan diverifikasi dengan bank atau penyedia e-dompet anda. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun...

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data akaun anda melalui sokongan pelanggan. Kami menghantar fail yang dapat dibaca mesin dalam masa...

Pemadaman Akaun

Minta penghapusan akaun melalui hubungi kami. Data yang terlibat dalam penggigilan cukai atau penyelesaian pembayaran disimpan mengikut undang-undang tempatan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun dan pilihan permainan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar; permainan masih...

Kebijakan Tempoh Simpanan

Data akaun tidak aktif disimpan selama 3 tahun. Selepas itu, kami memadamkan semua maklumat peribadi kecuali rekod pembayaran yang diperlukan...

Soalan Biasa tentang Syarat ptliga

Nama penuh dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas akaun dibuka kerana pengesahan pembayaran. Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat boleh diubah melalui tetapan akaun atau dengan meminta sokongan pelanggan kami.

Semua dana dalam akaun anda boleh ditarik balik melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Penarikan dipemproses dalam masa 24 jam ke akaun bank atau e-dompet anda. Tiada yuran penarikan daripada ptliga, tetapi bank anda mungkin mengenakan bayaran.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan tetap milik anda tetapi data akan disimpan mengikut undang-undang tempatan. Anda boleh log masuk dan menarik sebarang dana pada mana-mana masa. Jika akaun ditutup atas permintaan anda, kami akan memproses sebarang baki dalam 5 hari kerja.

Jika anda mengakses ptliga dari luar wilayah yang disokong, akaun anda mungkin digantung sehingga anda kembali ke kawasan yang disokong. Permainan, pembayaran dan keamanan tetap sama, tetapi kami mematuhi undang-undang tempatan di mana anda berada.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun ptliga. Akaun berganda akan ditangguhkan dan semua dana akan disimpan dengan selamat. Hubungi sokongan jika anda secara tidak sengaja membuat akaun kedua.

Setiap deposit dan penarikan dipadankan dengan akaun bank atau e-dompet berdaftar anda. Kami menggunakan pengesahan dua peringkat dan pemeriksaan alamat untuk keamanan akaun. Jika kami mengesyaki aktiviti penipuan, kami akan membekukan akaun anda dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Anda boleh membuat rayuan tertulis kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari. Kami akan menyiasat dan membalas dalam masa 10 hari kerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa tempatan.